Mi móvil no detecta la red 5G: qué hacer para solucionarlo

En pocas palabras

Compruebas que tu operador tiene 5G, sabes que tu móvil es compatible, pero en la pantalla no hay ni rastro de ese icono. Tranquilo, antes de tirar el teléfono por la ventana, vamos a ir paso a paso. Como experto, te he preparado la guía de diagnóstico definitiva para saber por qué tu móvil no detecta la red 5G y cómo solucionarlo.

El checklist definitivo: los 4 pilares del 5G

Para que tengas conexión 5G, se tienen que alinear cuatro planetas. Si uno falla, el sistema no funciona. Antes de hacer nada, repasa mentalmente esta lista:

1. El móvil: ¿estás 100% seguro de que tu terminal es compatible con 5G?
2. La tarifa: ¿tu plan de datos actual con tu operador incluye acceso a la red 5G?
3. La cobertura: ¿hay de verdad antenas 5G de tu operador en la zona donde te encuentras?
4. La configuración: ¿tienes el móvil bien configurado para que se conecte a la red 5G?

Si dudas en alguno de estos puntos, ahí puede estar el problema. Ahora vamos a ver cómo comprobarlos y solucionarlos.

Qué hacer si tu móvil no se conecta al 5G

Sigue estos pasos en orden. La mayoría de las veces, la solución está en los primeros.

Paso 1: lo más básico

Ve a los ajustes de tu teléfono, busca “Redes móviles” y luego “Tipo de red preferido”. Asegúrate de que tienes seleccionada la opción “5G/4G/3G/2G (Automático)”. Si está en “Solo 4G”, ahí tienes el problema. A veces, simplemente activar y desactivar el “Modo Avión” durante 15 segundos fuerza una reconexión y soluciona el fallo.

Paso 2: comprueba la cobertura real en tu zona

No te fíes de la memoria. Entra en el mapa de cobertura de tu operador y comprueba si tu dirección exacta tiene señal 5G. Puede que estés en una sombra de cobertura o que el despliegue aún no haya llegado a tu calle. Te lo pongo fácil con nuestra guía de mapas de cobertura 5G en España.

Paso 3: ¿estás seguro de que tu móvil es compatible?

Que un móvil sea nuevo no siempre significa que sea 5G. La forma más segura de saberlo es revisar la caja original o las especificaciones en la web del fabricante. Si tienes dudas, aquí te explico cómo saber si tu móvil es compatible con 5G.

Paso 4: revisa tu tarifa o habla con tu operador

Algunas tarifas antiguas, especialmente las low cost, puede que no incluyan el acceso al 5G por defecto. Entra en la app de tu operador o llama a atención al cliente y pregunta directamente: “¿Mi tarifa actual tiene el servicio 5G activado?”. A veces, un simple cambio de plan soluciona el problema.

Paso 5: actualiza el software de tu móvil

Asegúrate de que tienes la última versión de iOS o Android instalada. Las actualizaciones a menudo incluyen mejoras en la gestión de la conectividad y parches que solucionan problemas con las redes móviles.