Actualización: 14 de julio de 2025 Estás en la calle, miras tu móvil esperando ver el icono del 5G a toda potencia y… nada. O peor, conecta pero la velocidad es desesperantemente lenta. ¡Que no cunda el pánico! Como experto, te aseguro que la mayoría de los problemas con la conexión 5G tienen soluciones sencillas. He preparado para ti una guía de rescate paso a paso para que puedas arreglarlo tú mismo.
Antes de empezar: ¿por qué falla el 5G?
Tienes que saber que la culpa no siempre es de tu móvil o del operador. La calidad de tu conexión 5G es como el tráfico en una autopista, depende de varios factores:
- Tu ubicación: la señal 5G es más débil en interiores, sótanos o garajes. No es lo mismo estar en la calle que dentro de un centro comercial.
Guía paso a paso para solucionar tus problemas con el 5G
Te recomiendo seguir estos pasos en orden, de más fácil a más complejo. La mayoría de problemas se solucionan en los tres primeros.
- Activa y desactiva el Modo Avión: es el remedio universal. Actívalo, espera 15 segundos y desactívalo. Esto fuerza a tu móvil a reconectarse a la red desde cero y suele solucionar el 90% de los fallos puntuales.
¿No sabes si tienes cobertura?: es el primer paso antes de volverte loco. Aquí te dejo nuestra guía con los mapas de cobertura 5G de todos los operadores.
Mi opinión como experto
La mayoría de las veces, un problema de conexión 5G es algo temporal y se soluciona con los primeros pasos de esta guía. Si después de probarlo todo sigues igual, puede que sea un problema de tu línea o una incidencia general de la red en tu zona. En ese caso, es hora de contactar con tu operador. Si quieres una segunda opinión o valorar un cambio, llámanos o escríbenos a hola@operadorescon5g.es y te ayudamos.
91 330 96 22 Preguntas frecuentes sobre fallos en el 5G
¿Por qué mi móvil cambia constantemente entre 5G y 4G?
▲Es un comportamiento normal. Tu móvil es inteligente y busca la conexión más estable y eficiente. Si la señal 5G es débil, prefiere pasar a una señal 4G fuerte para asegurar la conexión y ahorrar batería. Solo se quedará en 5G si la señal es de calidad.
Tengo 5G, pero la velocidad de subida es muy lenta. ¿Es normal?
▼Sí, hasta cierto punto. Las redes móviles están diseñadas para ser asimétricas, priorizando siempre la velocidad de descarga sobre la de subida. Aunque el 5G mejora mucho la velocidad de subida respecto al 4G, es normal que sea significativamente más baja que la de bajada.
Mi amigo y yo tenemos el mismo operador, pero él tiene 5G y yo no. ¿Por qué?
▼La causa más probable es el modelo de teléfono. Es posible que el móvil de tu amigo tenga un módem 5G compatible y el tuyo no, o que sea compatible con más bandas de frecuencia 5G que el tuyo. También puede ser que él tenga una tarifa 5G activada y la tuya sea más antigua.
¿Puede mi funda estar bloqueando la señal 5G?
▼Es poco probable con fundas de plástico o silicona, pero no imposible. Fundas muy gruesas, con partes metálicas o imanes de mala calidad podrían, en teoría, interferir ligeramente con las antenas del teléfono. Si tienes problemas y usas una funda de este tipo, prueba a quitarla y haz un test de velocidad.
